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身為國內第一大保經公司下擁有最龐大業務火鍋吃到飽三重團隊的資深副總,黃素英依舊謙虛的認為是她旗下優質的菁英給她服務人才的機會,才得以共同打造團隊的榮耀!

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永達保經業務副總黃素英,多年來致力於讓團隊組織效率極大化。她認為,看似簡單的基本功夫就是打造專業優質團隊的基礎,因此素英團隊專注於客戶的退休養老規畫,業務代表透過專業培訓,包括每天晨會、公司訓練平台來累積實力,並且抱持積極負責的態度主動關懷客戶、傾聽客戶的心聲,把他們的需求融入經營行銷當中。「服務人才、給予舞台」,則是黃素英能訓練出眾多高手的訣竅。她認為,團隊的核心價值就是應以團隊的利益為出發點,做到「團隊勝出、英雄淡出」。她強調,鳳凰都會選擇梧桐樹,只有鑽石才能切割鑽石,只要讓夥伴在領導者身上看到未來,並創造一個服務人才的平台,讓人才擁有發揮的舞台及支援的後盾,人才自然源源不絕,業績必然節節提升。另外,她在招募人才時,她始終堅持吸納稀有的20%菁英份子,並且善待。她認為,100%的業績中有80%的績效是來自那20%的菁英份子,永達之所以能異軍突起,正因為落實這樣的政策。就吸引人才來看,她信奉「80/20法則」,將80%的時間花在那前20%的人身上,才能讓組織效率最大化。而黃素英在台灣培養人才的成功經驗,已經快速在對岸成功複製,她目前也是永達理上海分公司業務總經理,大陸永達理12家分公司的整體績效,有近30%是來自黃素英所帶領的團隊,再度印證也肯定了她在選才、育才上的專業能力。展望未來,她依舊樂觀且充滿信心,但前提是希望投身保險業的每位夥伴都要認知且擁有保險是「自助、互助、助人」的熱情,在此堅持下,她認為「機會,就在攀越高峰的路上」,尤其在永達保經順利打開兩岸保險市場之際,她期勉業務夥伴以提供海峽兩岸華人世界更圓滿的保險服務作為自我期許,一起朝著巔峰邁進!(工商時報)



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